サポートノウハウ

サポートノウハウ

クリアデスク・クリアスクリーンってなに?

本日はクリアデスク・クリアスクリーンについて書いていきたいと思います。 先日社内の営業から私のもとに、「取引先からITセキュリティについての質問書をもらったので回答してほしい」と書類を渡され質問書に従って回答しておりました。 質問の内容...
2020.05.10
サポートノウハウ

SkypeとSkype for Businessの違いについて

改めてSkypeについて調べてみました。 どうやらSkypeとSkype for Businessがあるようで、名前から察するにSkype for Businessが法人向けに使えそうです。 SkypeとSkype for Busine...
2020.05.10
サポートノウハウ

NumLockを固定する方法(Windows10)そもそもNumLockってなに??

みなさま、こんにちは。 今回はユーザーからよく問い合わせのあるテンキーのご相談で、大きいノートPCによくあるキーボードの右側にテンキーが単独でついているのにも関わらず使えなくて、PC起動時にキーボードについているテンキーが使える状態にしたい...
2020.05.07
テレワーク対応

この違いが分かりますか?在宅勤務・リモートワーク・テレワーク

今回の記事は毛色を変えて、在宅勤務、リモートワーク、テレワークのそれぞれの違いを紹介したいと思います。 この記事ではずっと在宅勤務と表記してきました。というのも当ブログでは、私の日々の業務の中での気付きからブログの記事を書いていて、...
2020.05.04
テレワーク対応

【Zoom、Webex、Teams、Meet】IT担当者からみたWeb会議システムの違い

弊社のWeb会議の歴史を紹介すると、昔々はLiveOnというシステムを使っていまして、そこからOffice365の導入に合わせて、LiveOn→Skype for Business→Teams→ZoomとTeamsの併用、という流れできて...
テレワーク対応

テレワークって、どうするの?必要な物や注意点をまとめました

2月末に個人的にお試しで1週間在宅勤務(テレワーク)を行った後、3月の中旬からが徐々に始まり、3月下旬に全社員原則在宅勤務となりました。 私の仕事は社内のIT管理をする仕事なので、2月の段階で新規導入などの企画系の仕事の手は止めて、...
2020.04.21
テレワーク対応

在宅勤務(テレワーク)のデメリット、実際にやって感じたこと。BCP対策としてはとても有効。

今回のBCP対策として在宅勤務を緊急的に行うことになり、1週間実際に在宅勤務を行った感想としてデメリットを中心に書いていきました。デメリットだけでなく、メリットやデメリットの解決方法も書きました。机上で考えるより実践してみた方がよいです。
2020.04.20
テレワーク対応

在宅勤務の環境整備がたまたま整った話

たまたま弊社は在宅勤務の環境整備が整いましたが、まだまだ出社してる会社も多いかと思います。できるところは早めに対応し、出勤する人を少なくすることによって社会的にも助け合いになるかと思いますので、社内SEの頑張りどころだと思ってます。
2020.04.20
サポートノウハウ

IE11でリンクをクリックしても空白のページが開いて該当のページが開かない

皆さま、こんにちは。本日の従業員からの問い合わせ内容は、会社で使っているグループウェアをIEで開いて社内システム(ワークフロー)のリンクをクリックしても開かず「空白のページ」となるという問い合わせでした。インターネットで調べてみると多くの人...
2020.03.14
サポートノウハウ

格安SIMってメールアドレスはどうなるの?

この記事ではDOCOMO、au、ソフトバンクの大手キャリアから格安SIMに乗り換えた際のメールアドレスの移し方について書いていきます。いきなり結論を書きますが、以前使っていたメールアドレスはもう使えなくなります。それを踏まえて、格安SIM...
2020.03.02
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