サポートノウハウ

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RPA業者からの営業電話が自動応答だった

女性のような声で単語単語でプツプツ途切れてるものの、確実に自動応答かがわからなかったので初めは返事をしていました。外国の方かもしれないし、いきなりガチャ切りも失礼かと思いまして。 会話の内容としては、例えば「御社にてRPAはご興味は...
2020.05.10
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工場のPLC機器をeWONでリモートメンテナンス

取引先の工場のPLCを遠隔でサポートしたいという要望が増えてきているのですが、工場のネットワークはインターネット接続が禁止されていて何とかできないかという場合にeWONというVPN接続機器を利用しています。 単純に説明すると、doc...
2020.05.10
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XAMPPインストールでUACを無効化する

ひょんな事から夢が叶うことになりましてプログラマへの第一歩を踏み出そうとしています。 プログラムの勉強をするには環境が必要とのことで、Windows10を使用していますのでXAMPPというソフトウェアとVisual Studio C...
2020.05.10
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PHP IntelliSenseでインストールエラー

環境を整えるために色々セットアップが必要でわけも分からず手当たり次第にやってます。おそらくそのうち自分の中で体系化されるのでしょうが、まずは走っていきます。 今回はPHPというプログラミング言語の環境を整えておりまして、おすすめ頂い...
2020.05.10
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無線LANルータで使用するWi-Fiの2.4GHzと5GHzの違いとは?aとかgとかacとか

会社でも無線LANを使用していまして、具体的にはCiscoのmerakiを使用しています。本社など大きな事務所にはmerakiを購入し業者さんに設定・設置してもらっているのですが、少数拠点には端末の購入をせず、ギガらくWi-FiというNT...
2020.05.10
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クリアデスク・クリアスクリーンってなに?

本日はクリアデスク・クリアスクリーンについて書いていきたいと思います。 先日社内の営業から私のもとに、「取引先からITセキュリティについての質問書をもらったので回答してほしい」と書類を渡され質問書に従って回答しておりました。 質問の内容...
2020.05.10
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SkypeとSkype for Businessの違いについて

改めてSkypeについて調べてみました。 どうやらSkypeとSkype for Businessがあるようで、名前から察するにSkype for Businessが法人向けに使えそうです。 SkypeとSkype for Busine...
2020.05.10
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NumLockを固定する方法(Windows10)そもそもNumLockってなに??

みなさま、こんにちは。 今回はユーザーからよく問い合わせのあるテンキーのご相談で、大きいノートPCによくあるキーボードの右側にテンキーが単独でついているのにも関わらず使えなくて、PC起動時にキーボードについているテンキーが使える状態にしたい...
2020.05.07
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IE11でリンクをクリックしても空白のページが開いて該当のページが開かない

皆さま、こんにちは。本日の従業員からの問い合わせ内容は、会社で使っているグループウェアをIEで開いて社内システム(ワークフロー)のリンクをクリックしても開かず「空白のページ」となるという問い合わせでした。インターネットで調べてみると多くの人...
2020.03.14
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iPhoneのモバイルSuicaを違うAppleIDに移行したい

会社支給のiPhoneでモバイルSuicaアプリを利用可にしていたのですが、機種変更時のデータ移行が面倒だったのと、10/1からのキャッシュレスキャンペーンでポイントが付くようになり、より業務と関係のない問合せが増えたため、会社支給iPh...
2020.03.01
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